Informativa sui rimborsi

La nostra informativa sui rimborsi e sui diritti del consumatore prevede che, dopo l'acquisto di un prodotto o servizio, hai 14 giorni di tempo per richiedere un rimborso.    

DIRITTI DEL CONSUMATORE

Diritto di Recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno della conclusione del contratto per i servizi.  

Modalità di Esercizio del Diritto di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, posta elettronica all'indirizzo piscine@termediagnano.com, o utilizzando il modulo di recesso allegato). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Per avviare la pratica del rimborso, contattaci all'indirizzo piscine@termediagnano.com.    
La richiesta deve includere:    
• Numero del voucher    
• Nome del beneficiario    
• Motivo della richiesta [FACOLTATIVO - non è necessario indicare le ragioni del recesso]  
• Eventuale documentazione a supporto    

Effetti del Recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha
effettuato a nostro favore, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal
giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.    
Una volta ricevuta la richiesta completa, provvederemo a elaborarla entro 14 giorni lavorativi. Il rimborso, se approvato, verrà effettuato mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto del voucher.    

Informazioni Aggiuntive sui Diritti del Consumatore
L'onere della prova relativo all'esercizio del diritto di recesso incombe sul consumatore.    
Per qualsiasi domanda sui rimborsi e sui diritti del consumatore, contattaci in qualsiasi
momento all'indirizzo piscine@termediagnano.com